O iFood estabeleceu uma colaboração com tecnologia de inteligência artificial (IA) para potencializar o desempenho de estabelecimentos gastronômicos no setor de entregas. Este novo acordo visa auxiliar os empreendedores a otimizar a administração de suas operações de delivery.
A Anota AI é um recurso tecnológico elaborado com métodos sofisticados de inteligência artificial, projetado para modernizar o serviço ao cliente, com ênfase particular em negócios de pequeno e médio porte. Essa inovação busca oferecer soluções eficientes e automatizadas para aprimorar a interação com o cliente em empresas de menor escala.
A novidade se conecta diretamente ao contato telefônico do negócio, preservando assim a identidade única do restaurante e assegurando uma comunicação ininterrupta entre o cliente e o estabelecimento. Essa funcionalidade reforça o vínculo direto com o consumidor, mantendo a personalidade da empresa intacta.
De maneira ágil e precisa, o recurso tecnológico interage com o consumidor em uma linguagem personalizada, fornecendo detalhes como opções de pratos, horários de funcionamento e métodos de pagamento. Adicionalmente, gera insights valiosos que possibilitam ao negócio oferecer um serviço mais focado e bem-estruturado ao cliente.
Estabelecimentos gastronômicos que fazem transações através de plataformas como WhatsApp, Instagram ou Facebook precisam monitorar constantemente as interações com os clientes. A Anota AI simplifica essa tarefa ao empregar um assistente virtual, alimentado por inteligência artificial, capaz de processar e entender grandes quantidades de informação de forma eficiente e exata. Utilizando algoritmos previamente treinados, a ferramenta faz registros em alta velocidade, acelerando assim a confirmação de pedidos e melhorando o diálogo com o setor de preparo de alimentos, otimizando todo o processo desde a solicitação até a entrega.
