Para conquistar uma audiência mais jovem, a Meta Platforms, conglomerado por trás de gigantes como Facebook, Instagram e WhatsApp, está planejando inovar com chatbots de IA dotados de personalidades únicas. A empresa visa assim tornar a interação nas redes sociais mais envolvente e adaptada às preferências desse público-alvo.
A Meta está atualmente na fase de desenvolvimento de chatbots de inteligência artificial generativa, em testes internos realizados por sua equipe. A divulgação dos primeiros desses agentes virtuais está prevista para acontecer na próxima Meta Connect Conference.
O objetivo é que esses agentes de IA não se limitem a promover o engajamento dos usuários, mas também ofereçam recursos que auxiliem na eficiência de tarefas, como ajudar em programação e na execução de outras atividades relacionadas à produtividade.
Especialistas da Universidade de Princeton e do Instituto Allen de IA revelaram que a adição de personalidade aos chatbots pode, inadvertidamente, tornar suas interações mais problemáticas ou tóxicas.
O diretor-executivo da Meta, Mark Zuckerberg, já tinha declarado em outubro de 2021 o foco da companhia em atrair a geração mais jovem. Atualmente, aproveitando os avanços nos modelos de linguagem artificial, a empresa está voltada para o desenvolvimento de chatbots de IA com traços de personalidade distintos para cativar e manter o interesse desse grupo etário.
